2006년 4월 24일 오후 3시30분 올림픽파크텔에서 장애인 및 국민에 대한 고객만족서비스 결의를 다지는 ‘고객서비스헌장 선포식’을 개최했다. 장애인의 건강증진과 국위선양을 하는 것이 조직운영의 지향목표 및 의무임을 공포하고, 고객인 장애인과 국민에 대한 최상의 서비스를 제공하기 위한 실천사항들을 다짐한다고 발표했다.